Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est KRAFT GROUPE (SASU), située au 8 Place Roger Salengro, 31000 Toulouse. Contact : contact@kraftgroupe.com.

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de nos activités d'installation énergétique (PAC, Photovoltaïque) et de pilotage CEE, nous collectons les données suivantes via nos formulaires :

• Données d'identification : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données relatives à l'habitat : Adresse postale, surface, type de chauffage, montant moyen des factures, profil de toiture (issues de nos simulateurs et audits satellites).

Ces données sont strictement utilisées pour :
- L'étude de faisabilité technique et la réalisation d'audits énergétiques par satellite.
- L'établissement de devis personnalisés.
- Le montage et le suivi de vos dossiers d'aides financières de l'État (MaPrimeRénov', Primes CEE).
- Le suivi commercial et la relation client.

3. Bases légales du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, la collecte de vos données repose sur :
- Votre consentement (ex: utilisation du simulateur en ligne).
- L'exécution de mesures précontractuelles (ex: demande de devis).
- Le respect d'obligations légales (ex: transmission de données à l'ANAH ou au PNCEE pour le versement de vos primes).

4. Durée de conservation

• Pour les prospects : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
• Pour les clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis conservées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations légales, comptables, et de garanties (dont la garantie décennale).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux équipes internes de KRAFT GROUPE. Toutefois, dans le cadre du versement des aides de l'État, certaines données strictement nécessaires peuvent être transmises aux autorités compétentes (ANAH, Pôle National des CEE) ou à nos organismes certificateurs (Qualit'EnR / QualiPAC). Nous ne revendons en aucun cas vos données à des tiers à des fins publicitaires.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires (chiffrement, accès restreint) pour protéger vos données contre toute altération, destruction ou accès non autorisé.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : contact@kraftgroupe.com.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Politique de Cookies

Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience anonymisée pour optimiser nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, bien que cela puisse altérer votre expérience sur le site.